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旅行社开出加急美国签证黄牛价后续

[来源:来自网络] [作者:admin] [日期:10-05-29] [热度:]    文字大小:  
核心提示: 虽然通过“黄牛”预约签证的做法不允许,但因为朱小姐和旅行社之间并没有书面合同,所以管理部门也无法对其进行处罚。

市民朱小姐找到杭州中国旅行社,可对方提出要给“黄牛”钱才可以预约到7月的签证。被拒绝后,旅行社又以已经预约为名,要求朱小姐必须付钱,否则短时间内就无法赴美。昨天,记者接到了朱小姐的来电,她说,到现在为止,旅行社方面还是没有帮她取消之前的预约。她想通过其他旅行社签证,根本行不通。记者再次将朱小姐的情况反映给杭州市旅游委员会行管处,何处长表示很惊讶:“第一次接到投诉后,我们非常重视,当天就要求中国旅行社调查情况,而且给我的回复是已经帮助朱小姐取消预约了。”随后,朱小姐接到了杭州中国旅行社的电话,“他们向我道了歉,并说今天已经帮助取消预约了。”
记者后来还接到了杭州中国旅行社有限公司市场部经理赵静的电话,她说,他们以后会对公司员工加强管理,并再次向朱小姐表示歉意。
何处长说,虽然通过“黄牛”预约签证的做法不允许,但因为朱小姐和旅行社之间并没有书面合同,所以管理部门也无法对其进行处罚。他建议,市民在选择旅行社时,尽量多问问,挑选信誉度好的,而且一定要保留好合同,遇到问题可以拨打24小时投诉热线96123。


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