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夫妻欧洲蜜月游一人拒签 出国旅游全盘泡汤

[来源:来自网络] [作者:admin] [日期:11-06-11] [热度:]    文字大小:  
核心提示: 市民张先生反映,4月份他和妻子新婚后报名参加了旅行社组织的欧洲蜜月行,由于只有他老婆成功签出,他被拒签,夫妻俩无奈放弃了去欧洲旅游。无奈还得等到整个团队回来销签后才能退护照。

  6月9日上午,市民张先生反映,4月份他和妻子新婚后报名参加了青岛中国旅行社组织的欧洲蜜月行,由于办理签证时他被拒签,夫妻俩无奈放弃了去欧洲旅游。可两人与旅行社之间就退还定金及护照产生了纠纷,后来定金退了,可护照至今未能拿到,这导致他们迟迟不能出国度蜜月。对此旅行社表示,由于张先生的妻子已经签证通过,需要等这批欧洲旅行团归国后,一起送到大使馆进行销签,之后两人才能拿到护照。
  郁闷两人度蜜月只能去一人
  “到现在结婚都快两个月了,结果折腾得我们到现在还没度成蜜月。”据张先生介绍,他和妻子今年4月10日结婚,4月中旬,两人来到了香港中路的青岛中国旅行社,报名参加5月2日出发的欧洲6国13日游,并交付了1万元的定金。但就在4月中下旬,张先生接到旅行社的通知,称他的签证被拒签了。“当时我提交的资料旅行社并没有提出任何异议,怎么又通知我被拒签了?”张先生说,让他没想到的是,自己被拒签的原因是“旅行目的不明确”,但同行的妻子却顺利地拿到了签证。“蜜月行本来就是两个人,一个人去有什么意思?”张先生夫妻二人无奈取消了这次的蜜月行计划。
  着急定金已退护照难拿
  据张先生介绍,他在与旅行社交涉的过程中,一开始旅行社要扣除7600元的定金,其中包括签证费、机票费等费用,但张先生并不接受,他认为在自己提交的材料没有问题的情况下出现拒签,是旅行社一方工作出现的失误,旅行社不应扣除如此多的费用。“蜜月没出去不说,1万元的定金先少了7000元,这让我们不能接受,而且当初交定金的时候,他们并没有对我进行告知义务,告诉我如果拒签要扣除费用等。”张先生说,为了定金问题,他与旅行社进行了多次协商,后来在旅游局的介入下,最终双方达成了一致,旅行社扣除张先生2400元的押金,用作两人的签证费用,张先生可以再选择其他旅行社或者挑选其他线路,而这时候已经到了4月底了。
  定金纠纷解决之后,在一个多月的时间里,张先生多次联系旅行社要拿回夫妻二人的护照,但始终没能拿回。“没有护照,我们就没办法再去申请其他的蜜月行,这样耽误了我们很多的时间和精力。”张先生着急地说,旅行社一再拖延交付护照的时间,已经让两人很是上火。而由于已经被拒签了一次,短时间内他们想要去欧洲旅行已经不太现实了,被逼无奈他们也只能换其他线路。
  旅行社销签需要一定时间
  6月9日下午,记者联系到青岛中国旅行社的副总经理王女士。王女士告诉记者,在定金问题上旅行社已经做出了很大让步,为此垫付了很多资金,“毕竟他妻子通过了签证,可她放弃不去,而她的机票等费用我们都已经支付了”。王女士介绍,在张先生提供签证资料时,签订了一个签证资料表,在表下方也已经提出了如果被拒签需要支付费用,而张先生夫妻两人的机位费、签证费、服务费以及往返快递费这些费用都很多,最终他们只收取了2400元的两人签证费,这已经是最大的让步了。
   对于张先生夫妻两人的护照迟迟没归还,王女士解释说,由于张先生的妻子已经通过了签证,他们需要等待这批欧洲旅行团归国后,一起送到大使馆进行销签。如果不进行销签,旅行社将受到处罚,因而他们必须按照程序走,这批旅行团是5月2日出发的,5月15日归国。“现在正是欧洲旅游旺季,送签和销签的都非常多,需要等待。”王女士说,原本正常的销签日期为一到两个礼拜的时间,由于现在正处于旅游旺季,可能会有相应的延迟,他们如果拿到了护照,肯定会尽快返还给张先生夫妇。


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