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宁波游客在埃及遭抢劫回国将旅行社告上法庭

[来源:来自网络] [作者:admin] [日期:12-09-13] [热度:]    文字大小:  
核心提示: 现年67岁的王阿姨通过旅行社参加埃及、土耳其游轮13天风情之旅。没想到,旅游第3天,在埃及夏宫,她遭遇抢劫,随身拎包被抢走,包内除了大量财物外,还有她每天要服的治疗糖尿病的药。

  现年67岁的王阿姨通过旅行社参加埃及、土耳其游轮13天风情之旅。没想到,旅游第3天,在埃及夏宫,她遭遇抢劫,随身拎包被抢走,包内除了大量财物外,还有她每天要服的治疗糖尿病的药。
  不仅如此,因为证件被抢,一时无法办理土耳其入境签证,旅行社要王阿姨独自先回国。
  前不久,王阿姨向法院起诉旅行社,要求对方赔偿各项财物损失共计36377元,并退还尚未实际发生的旅游费用11384元。
  昨天上午,鄞州法院开庭审理此案。
  在埃及旅游时遭遇抢劫
  今年6月17日,王阿姨和朋友刘阿姨和宁波的一家旅行社签订了一份《出境旅游合同》,约定参加该旅行社组织的埃及、土耳其游轮13天风情之旅,时间为6月22日至7月4日,旅游费用为每人14800元。
  6月24日,是王阿姨、刘阿姨和其他6名团友踏上埃及、土耳其之旅的第3天。根据行程安排,上午的景点是“亚历山大图书馆”,下午的景点是“古海防堡”和“夏宫”。而旅行社临时将夏宫之行提前到了上午。
  到夏宫后,导游让8个团友分成两组自由活动。刘阿姨在拍照的时候,发现身边停下来一辆黑色的轿车,但她当时并没有在意。突然,刘阿姨听到身后传来一声尖叫,扭头一看,那辆黑色轿车后窗摇了下来,一名男子从车里伸出手,手上抓着王阿姨的包。轿车随后迅速驶离。
  被抢劫的王阿姨惊魂未定,哭丧着说:“我的证件、护照、所有现金、苹果手机、近视眼镜都在包里,而且我包里还有治糖尿病的药物。我有糖尿病,这个药一天都不能断的啊……”
  回国后将旅行社告上法庭
  抢劫事件发生后,王阿姨在领队和当地旅行社人员的陪同下到埃及警察局报案,并到大使馆等部门办理补证手续。7月1日,由于无法办理土耳其入境签证,旅行社让王阿姨独自先行回国。
  回家后的王阿姨回想起不幸旅程,感到十分愤怒,她认为如果旅行社不擅自更改行程,她根本不会遇到抢劫事件。此后她一纸诉状将该旅行社诉至鄞州法院,要求旅行社退还旅游费用11384元,并赔偿其因抢劫而遭受的经济损失36000余元(包括苹果手机一部、美金2000元、人民币12000元、埃及镑300元、近视眼镜一副、索尼数码相机一台)。
  在起诉状中,王阿姨写道:“原告自身患有糖尿病,心脏也不是太好,该次抢劫事件的发生,给原告造成极大的精神损害,身体状态越来越差,病情加重且无药治疗。原告无心旅游,要求住院治疗,但被告的领队非但不同意还要求原告继续旅游。无奈原告当时身上只剩下2元钱,在一个不通语言的陌生国度为了能有饭吃、有地方睡,只能忍着病痛继续跟着旅行团进行所谓的‘旅游’……”
  双方意见分歧很大
  昨天,鄞州法院开庭审理了此案。
  在法庭上,原被告双方围绕“原告受抢劫与被告行为有无关系”展开了辩论。
  原告认为,她遭受抢劫与被告未尽到义务有直接关联。被告在签订合同及进行旅游之前,都没有告知景点的治安状况不好,而且未经旅游者同意就擅自改变行程,造成原告在参观过程中被抢。
  被告在答辩中指出,在给被告的旅游告知书中提到“游客要多注意四周的情况”,而且旅游合同中也告知了游客要保管好财物。在安全指示方面,被告已经履行了法律及合同要求的告知义务。原告被抢劫属于难以预见的意外事件,被告的行为与被抢劫的后果之间没有必然的因果关系。而且,在变更行程之前,被告已征得团友的同意。
  另外,被告应该退还原告多少旅游费,则成了双方另一个争论的焦点。
  原告提出实际上只参加了前3天的旅游,旅行社需要返还剩余10天实际没有发生的旅游费用。
  而被告表示,原告因为旅游证件的缺失没有参加7月1日至3日的土耳其行程,其余的旅游行程均已参加,因此他们只愿意退还这3天的相应费用1500元。
  在辩论环节之后,法官询问原、被告的调解意向,双方均同意调解。法官表示将在原、被告进一步补充证据之后为双方进行庭外调解。


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