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潘美辰称波兰籍女搭档遭不礼遇 国航否认不人道

[来源:来自网络] [作者:admin] [日期:12-07-23] [热度:]    文字大小:  
核心提示: 国航对此表示,该波兰籍女子被遣送是因为“签证已被注销”,其行李没有丢失,已经合并到潘美辰名下,现还在北京机场。对于国航的说法,潘美辰表示不能理解。

        台湾著名艺人潘美辰近日发表微博声明称,其波兰籍女搭档由于签证问题,在北京机场被遣返回新加坡,导致“行李丢失”,并说搭档在机场等候机场处理意见和遣返回新加坡的时间里,“遭受国航不礼遇”。国航对此表示,该波兰籍女子被遣送是因为“签证已被注销”,其行李没有丢失,已经合并到潘美辰名下,现还在北京机场。对于国航的说法,潘美辰表示不能理解。
潘美辰希望国航道歉
        7月18日下午2点47分,台湾艺人潘美辰在其微博上发布了一条名为《潘美辰关于搭档JOANNA MOON(下称MOON)遭受国航不礼遇的声明》的微博,并表示希望国航给予解释并道歉。
        据该声明了解到,7月16日凌晨,潘美辰与其波兰籍搭档MOON乘坐国航CA970班机从新加坡飞往北京。到达北京机场后,因MOON签证不合格,在机场等候8小时之后,由国航班机遣返回新加坡,在遣返过程中致MOON行李丢失。
        同时,潘美辰在这份声明中还说道,由于签证问题,MOON在等候机场处理意见的8个小时和遣返途中的6个小时时间里,“国航没有提供水和食物”,MOON“遭受国航不礼遇”,并称这是“因为国航的失误”造成的。
国航称其声明有出入
        对于这次遣返事件,记者在中国国航的官方微博上得到确认。国航在7月18日20时29分发布微博称,一波兰籍旅客因签证问题被拒入境,该旅客的回程由国航负责,并提醒其他顾客出入境时保障手续的合法。
        记者随后联系到中国国际航空公司,该公司宣传部一位徐姓工作人员告诉记者,微博中被遣送回程的波兰籍旅客确系为潘美辰的搭档MOON。关于MOON的行李去向,该工作人员表示,这位波兰籍旅客的行李并没有丢失,现还在北京机场,“我们已经把她的行李合并到潘美辰小姐的名下了,她可以来把行李取走。”
        对于潘美辰所说的其搭档“遭受国航不礼遇”的说法,该名工作人表示不符合实际情况。“只要乘坐我们飞机的人,都是我们的顾客,我们都是一视同仁的。”工作人员徐先生说道。同时他表示,潘美辰搭档MOON在被遣送途中情绪非常激动,“把工作人员送去的果盘都打翻了,不像潘小姐微博中所说的‘没有提供食物和水’。”国航在处理过程中没有出现不人道的行为。
        同时,徐先生还表示,国航“没有责任审核签证”,MOON的签证出现问题是边检人员查出的,“这和国航本身没有太大关系”。并称,MOON的签证出现问题是因为“她的签证出境时就已经被注销了,是她自己没有注意到”。
潘不满国航后续做法
        随后记者联系到潘美辰,她表示,微博中所述事情是其搭档转述的,“但也是确定的事实”。
        对于国航就此事的回应,她表示不能接受,“首先我不知道MOON的行李已经合并到我的名下,其次我认为国航的这种做法是不负责任的表现。”并称,国航这种“不负责任”做法是她不能接受和理解的。
        潘美辰认为,事情发生至今已经过去几十个小时,但国航一直没有人出来给其和其搭档一个解释,“这不像是一个大公司处理事情的方式”。“我们不是不能接受错误,我们是不能接受没有给出解释的‘错误’。我们仅仅是需要一些解释和说法。”潘美辰向记者强调。
        针对潘美辰的说法,国航表示不能认同。“关于行李合并的问题,国航官方微博小秘书已经在她微博上留言了。”国航工作人员徐先生说道。对于潘美辰询求“解释和说法”,徐先生表示,“这种事情很常见”,不会就此事发表官方说法。


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