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签证被拒签 费用谁承担

[来源:来自网络] [作者:admin] [日期:12-11-11] [热度:]    文字大小:  
核心提示: 随着旅游市场的日益火爆,游客与分时度假公司的纠纷、签证被拒签后费用由谁承担等一些新型旅游投诉咨询在第三季度出现。

   记者从天津市旅游质量监督管理所获悉,随着旅游市场的日益火爆,游客与分时度假公司的纠纷、签证被拒签后费用由谁承担等一些新型旅游投诉咨询在第三季度出现。
   旅游质量监督管理所第三季度接到咨询电话量与去年同期相比出现增长,主要内容包括:游客与分时度假公司的纠纷、低价团的旅游服务质量是否有保障、非出境游组团社能否组织出境游、签证被拒签后费用由谁承担、因游客原因退团承担费用多少等。
   据介绍,第三季度,本市旅游质量监督管理所接到的旅游投诉与去年同期相比减少58.3%。游客投诉旅行社的主要问题包括旅游途中游客意外死亡或受伤、导游服务质量不达标、未经游客签字确认擅自增减旅游项目减少旅游时间、擅自增加购物次数、降低服务等级、收取游客年龄差异费未提供额外服务等。


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